De ideale marketingtechniek om met minder moeite meer klanten te krijgen, is zonder twijfel het versturen van een inhoudelijk interessant eZine. Op die manier bouw je immers een relatie op met potentiële klanten en maak je jouw expertise tastbaar voor hen.
Maar wil je eZine daadwerkelijk tot meer klanten leiden, dan is het noodzakelijk dat websitebezoekers zich ook inschrijven als abonnee. Ideaal gezien zou zo’n 10 tot 25 procent van je unieke websitebezoekers zich moeten inschrijven. Heel veel ZZP-ers met een nieuwsbrief halen dit percentage niet. Heb je er wel eens bij stilgestaan hoeveel potentiële klanten je hierdoor misloopt? En hoeveel langzamer de uitbreiding van je naamsbekendheid daardoor verloopt?
Veel websites van solo-ondernemers die klanten trekken door het schrijven van artikelen lijden aan het ‘Syndroom van vijf O’s’. Een ernstig syndroom dat gelukkig makkelijk te genezen is ;-). De vijf symptomen waar jouw website wellicht ook aan lijdt zijn:
I. Onduidelijkheid. Dit symptoom uit zich in verschillende vormen: het is niet klip & klaar duidelijk dat mensen zich voor je nieuwsbrief kunnen inschrijven, hoe ze dat kunnen doen of wat de gevolgen zijn als ze het doen. Die onduidelijkheid leidt tot twijfel bij je bezoekers. En bij twijfel doen de meeste mensen liever niets. In fracties van seconden moet duidelijk zijn of er iets interessants op jouw website te vinden is. Is dat niet direct helder voor een voorbij surfende bezoeker dan ben je hem of haar kwijt. Meestal voor altijd. Net als bij persoonlijke ontmoetingen heb je ook met je website maar één keer de mogelijkheid om in de eerste cruciale seconden een goede indruk te maken.
II. Onaantrekkelijkheid. Dit symptoom uit zich in saaie en nietszeggende aansporingen om een abonnement te nemen, zoals bijvoorbeeld “Abonneer je op onze nieuwsbrief” of “Klik hier om een abonnement op onze nieuwsbrief te nemen”. De meeste websitebezoekers zullen zich afvragen waarom ze daar aan zouden beginnen – ze hebben al vijf abonnement op reclamenieuwsbrieven en zitten niet te wachten op een zesde.
III. Onvindbaarheid. Op sommige websites is een inschrijfmogelijkheid voor een nieuwsbrief of eZine gewoonweg bijna onvindbaar. Omdat hij verstopt is aan het einde van een pagina of ergens in een navigatiebalk. Zonder dat je het je bewust bent, heb je van inschrijven op je eZine een zoektocht in een doolhof gemaakt.
IV. Onbetrouwbaarheid. Websitebezoekers kennen jou meestal nog niet als ze je site voor de eerste keer bezoeken. Daardoor kan het moeilijk voor hen zijn om gegevens aan je door te geven. Wie weet wat jij daarmee gaat doen. Of ze zijn bang dat je misschien wel ineens geld voor zo’n abonnement op jouw eZine gaat vragen. Hoe betrouwbaar je in het dagelijkse leven ook bent of overkomt, online zul je meer moeite moeten doen om het onbetrouwbaarheidssymptoom te bestrijden.
V. Ongemakkelijkheid. Dit symptoom heeft er mee te maken dat je drempels opwerpt voor websitebezoekers om zich in te schrijven. Incidentele websitebezoekers willen GEEN ENKELE moeite doen. Doorklikken, zoeken, teveel info moeten intypen, zelf een mailtje versturen…… het is allemaal meer moeite dan de snel-surfende-webbezoekers wil doen.
Voor een ZZP-er is het hebben van een grote mailinglijst erg belangrijk. Want hoe groter je mailinglijst des te minder moeite je hoeft te doen om klanten te krijgen!
Zorg dus dat jouw website de drempel om in te schrijven zo laag mogelijk houdt. Dat doe je door bovenstaande vijf O’s zoveel mogelijk uit te bannen.
Hier lees je hoe je het ‘Syndroom van vijf O’s’ kunt genezen!
© 2009 Linda Spaanbroek/InfoMarketeers, alle rechten voorbehouden.
WIL JE DIT ARTIKEL GEBRUIKEN IN EEN TIJDSCHRIFT, NIEUWSBRIEF OF OP EEN WEBSITE? Dat kan, zolang je deze informatie-"blurp", met een werkende link naar genoemde website, opneemt: "Door Linda Spaanbroek van InfoMarketeers. Ga naar www.infomarketeers.nl voor het aanvragen van het gratis mini-eBook 'Meer Klanten met Minder Moeite'. "
Leuk artikel en zeker van belang om die drempel inderdaad laag te houden. Moest even zoeken naar de oplossingen, maar heb ze (onderaan de tekst) gevonden!
Geplaatst door: Bauke | 07 juli 2009 om 11:23